Hent rapport: Arkitekturscenarier
Oktober 2018, leverandør: Deloitte Digital
Rapporten indeholder en analyse af brugerens behov relateret til en flytteguide, sådan som den er skitseret i det forudgående arbejde i regi af brugerrejsen flytning. Rapporten er udarbejdet på baggrund af en række workshops på tværs af myndigheder.
Følgende brugerbehov, såkaldte ”user stories”, er blevet identificeret:
- Som bruger vil jeg kunne tilgå en online huskeliste relateret til flytning
- Som bruger vil jeg kunne printe huskelisten ud
- Som bruger vil jeg kunne gemme min huskeliste
- Som bruger vil jeg kunne tilgå en generisk huskeliste uden at være logget ind
- Som bruger vil jeg kunne tilpasse huskelisten til mine behov (Filtrering af aktiviteter ved at tilføje fra liste over tilgængelige aktiviteter, samt fjerne irrelevante aktiviteter)
- Som bruger vil jeg sendes direkte videre til udvalgte selvbetjeningsløsninger
- Som bruger vil jeg have information omkring hvor og hvordan jeg udfører aktiviteterne
- Som bruger vil jeg navigeres til selvbetjeningsløsningerne uden at skulle logge ind igen (såfremt brugeren er logget ind)
- Som bruger ønsker jeg at kunne tilgå Min Huskeliste fra forskellige enheder og se de valg jeg har foretaget
- Som bruger ønsker jeg at logge ind til huskelisten
- Som bruger vil jeg kunne se udvalgte relevante oplysninger i guiden. Eks. Ny adresse osv.
- Som bruger forventer jeg at huskelisten bruger relevant data om mig, for at give mig en relevant liste (eks. Jeg har ikke børn, er førtidspensionist med mere) igennem brug af CPR.
Baseret på ovenstående brugerbehov er følgende forretningskrav identificeret:
- Løsning kan bruges anytime, anywhere
- Skalérbarhed
- Genbrugeligt/ generisk guidekoncept
- Indhente relevant kommunalt/ statsligt indhold
- Statusangivelse
- Huskeliste
- Filtrering
- Kvittering fra flytteløsning
- SSO
- Standardiserede servicekort
På baggrund af ovennævnte anbefaler Deloitte følgende arkitekturløsning:
Guiden bygges på borger.dk’s CMS-system som en udvidelse af den eksisterende huskeliste til flytning. På sigt vurderes det, om der er behov for, at der bygges en fællesoffentlig komponent til guides. Dette vil kræve, at guidefunktionalitet fra borger.dk’s CMS udvikles forfra, hvor dog alle erfaringer fra borger.dk kan bidrage til arbejdet.
Det bør løbende vurderes, hvornår guiden evt. skal skifte arkitektur til en fællesoffentlig komponent. Vurderingen bør baseres på forretningsmæssige behov og med det faktum for øje, at jo mere funktionalitet, der bygges i borger.dk’s CMS, des mere skal finansieres på ny ved en eventuel udvikling af en fællesoffentlig guidekomponent.