Digital dømmekraft i mødet mellem borger og stat

Velfærdsprofessionelle udgør en afgørende menneskelig faktor i borgerens stadig kortere, konkrete møder med den digitalisere(n)de offentlige sektor.

Digital teknologi og øgede mængder af data er i dag blevet en slags ’tværfaglig kollega’, der er med både før og under mødet med borgeren. Det stiller nye krav til datasans og dømmekraft i fagligheden og i organisationernes arbejdsfællesskaber – og til borgeren.

Med udgangspunkt i blandt andet egne feltstudier udforsker Anja Svejgaard Pors borgermødet, og teknologianvendelsens betydning for borger såvel som myndighed.

Oplæg ved

• Anja Svejgaard Pors, lektor ved Københavns Professionshøjskole. Anja forsker i reform og forandring af velfærdsprofessionelt arbejde – med særligt fokus på, hvordan digitale teknologier forandrer frontmedarbejderes arbejdsvilkår i offentlige organisationer, og hvordan politisk og administrativ styring håndteres i borgernære praksisser.