Inkluderende design og brugervenlige løsninger

Hvordan ser inkluderende design ud, og hvordan bliver offentlige myndigheder gode til at skabe brugervenlige løsninger, som alle kan bruge?

På denne session viser Anja Kronborg fra Digitaliseringsstyrelsen os de gode eksempler på inkluderende og brugervenligt design. Anja vil blandt andet komme med eksempler fra sit designarbejde med Danmarks nye ID-løsning MitID.


Dybdegående indsigt i brugernes behov betyder alt, når du skal designe brugervenlige løsninger. Hør Pentia fortælle om deres samarbejde med ATP og om tilgangen design thinking i designet af ATP’s nye selvbetjeningsløsning på boligstøtteområdet.

Casebaseret oplæg ved

  • Anja Frølich Kronborg, Senior UX-designer, Digitaliseringsstyrelsen. Anja har gennem sine syv år i styrelsen arbejdet på mange forskellige projekter som UX designer.
  • Mads-Peter Eusebius Jakobsen, digital-strategisk rådgiver, Business Director og partner i Pentia A/S. Mads-Peter har været tilknyttet ATP-projektet om forbedret kundetilfredshed på Boligstøtte, hvor han har tilrettelagt processen og stået bag metoderne, der har været brugt på projektet.