Tilsynsrapporter

Tre gange årligt offentliggør Digitaliseringsstyrelsen resultater af de gennemførte tilsyn med webtilgængelighedsloven i form af resumeer af dybdegående monitoreringsrapporter for websteder og mobilapplikationer.

Der er anden monitoreringsperiode i 2022 gennemført seks dybdegående monitoreringer af websteder og fire dybdegående monitoreringer af mobilapplikationer, som alle har resulteret i en tilsynssag.

Rapportresumeet indeholder en opsummering af de væsentligste pointer fra tilsynsafgørelsen, herunder tilgængelighedsscore og overholdelsesstatus baseret på tilgængeligheden på det enkelte websted eller mobilapplikation. Derudover fremgår eventuelle påbud og anbefalinger udstedt i forbindelse med tilsynet.

Websteder

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af webstedet borgerlab.horsholm.dk, tilhørende Hørsholm Kommune, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der indledende er foreta-get en forenklet monitorering med automatiske testværktøjer og derefter en ma-nuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden på webstedet på et udvalg af sider og dokumenter.

 Tilsynsafgørelse for webstedet

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet borgerlab.horsholm.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 406 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Hørsholm Kommune udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for websider, især med fokus på ”Top 10 sider med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet. Dertil anbefaler Digitaliseringsstyrelsen også udbedring af fejl beskrevet i kapitel 4: Monitoreringsresultater for dokumenter, især med fokus på ”Fejl fundet i evaluering af dokumenter” for at få udbedret problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Hørsholm Kommune skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool kan tilgås via en nemURL med følgende format: ”www.ditdomænenavn.dk/was”

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Hørsholm Kommune opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets PDF-dokumenter afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet der tydeligt er taget stilling til tilgængeligheden af selvbetjeningsløsninger, der udstilles på webstedet. Bemærk, at Digitaliseringsstyrelsen antager, at webstedet giver adgang til en eller flere selvbetjeningsløsninger, og vurderer, at disse sjældent vil være fuldt ud tilgængelige og derfor bør beskrives i tilgængelighedserklæringen.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper og dokumentformater, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af webstedet htk.dk, tilhørende Høje-Taastrup Kommune, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der indledende er foretaget en forenklet monitorering med automatiske testværktøjer og derefter en ma-nuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden på webstedet på et udvalg af sider og dokumenter.

Tilsynsafgørelse for webstedet

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet htk.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 424 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Høje-Taastrup Kommune udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for websider, især med fokus på ”Top 10 sider med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet. Dertil anbefaler Digitaliseringsstyrelsen også udbedring af fejl beskrevet i kapitel 4: Monitoreringsresultater for dokumenter, især med fokus på ”Fejl fundet i evaluering af dokumenter” og fejl beskrevet i kapitel 5: Monitoreringsresultater for selvbetjeningsløsninger for at få udbedret problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Høje-Taastrup Kommune opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets PDF-dokumenter afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper og dokumentformater, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper og dokumentformater, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, har anført eventuelle tilgængelige alternativer, som borgerne kan anvende i den mellemliggende periode.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” beskrevet en konkret vurdering af indholdet med en vægtning af de anslåede omkostninger ved tilgængeliggørelse af indholdet over for de anslåede fordele for personer med handicap, herunder under hensyntagen til varigheden og hyppigheden af brugen, samt stillingtagen til, om indholdet er nødvendigt for aktive administrative processer.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” tydeligt taget stilling til, om det har været muligt at anvise et tilgængeligt alternativ, som borgerne kan anvende.
  • Tilgængelighedserklæringens indhold under punktet ”Ikke omfattet af loven” stemmer overens med undtagelserne i webtilgængelighedsloven.
  • Alt indhold under punktet ”Ikke omfattet af loven” er placeret korrekt i tilgængelighedserklæringen.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af webstedet hvidovrehospital.dk, tilhørende Region Hovedstaden, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der indledende er foretaget en forenklet monitorering med automatiske testværktøjer og derefter en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden på webstedet på et udvalg af sider og dokumenter.

 Tilsynsafgørelse for webstedet

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet hvidovrehospital.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 379 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Region Hovedstaden udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for websider, især med fokus på ”Top 10 sider med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet. Dertil anbefaler Digitaliseringsstyrelsen også udbedring af fejl beskrevet i kapitel 4: Monitoreringsresultater for dokumenter, især med fokus på ”Fejl fundet i evaluering af dokumenter” for at få udbedret problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Region Hovedstaden opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper og dokumentformater, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af webstedet minstudieplan.dk, tilhørende Dansk Center for Undervisningsmiljø, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven)

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der indledende er foretaget en forenklet monitorering med automatiske testværktøjer og derefter en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden på webstedet på et udvalg af sider og dokumenter.

Tilsynsafgørelse for webstedet 

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet minstudieplan.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 410 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Dansk Center for Undervisningsmiljø udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for websider, især med fokus på ”Top 10 sider med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet. Dertil anbefaler Digitaliseringsstyrelsen også udbedring af fejl beskrevet i kapitel 4: Monitoreringsresultater for selvbetjeningsløsninger for at få udbedret problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Dansk Center for Undervisningsmiljø skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Webstedets sidefod (footer) indeholder et link, der leder til tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Dansk Center for Undervisningsmiljø opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Linket fra webstedets sidefod (footer) til tilgængelighedserklæringen er navngivet ”Tilgængelighedserklæring”.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt ajourført, herunder opdateret ifølge interne tidsplaner angivet i tilgængelighedserklæringen.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet der tydeligt er taget stilling til tilgængeligheden af selvbetjeningsløsninger, der udstilles på webstedet. Bemærk, at Digitaliseringsstyrelsen antager, at webstedet giver adgang til en eller flere selvbetjeningsløsninger, og vurderer, at disse sjældent vil være fuldt ud tilgængelige og derfor bør beskrives i tilgængelighedserklæringen.
  • Punktet ”Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed” (frivilligt) er tilstrækkeligt ajourført, herunder opdateret ifølge interne tidsplaner angivet i tilgængelighedserklæringen.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af webstedet nielsbrock.dk, tilhørende Niels Brock Copenhagen Business College, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der indledende er foretaget en forenklet monitorering med automatiske testværktøjer og derefter en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden på webstedet på et udvalg af sider og dokumenter.

Tilsynsafgørelse for webstedet

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet nielsbrock.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 406 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Niels Brock Copenhagen Business College udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for websider, især med fokus på ”Top 10 sider med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet. Dertil anbefaler Digitaliseringsstyrelsen også udbedring af fejl beskrevet i kapitel 4: Monitoreringsresultater for dokumenter, især med fokus på ”Fejl fundet i evaluering af dokumenter” for at få udbedret problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Niels Brock Copenhagen Business College skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool kan tilgås via en nemURL med følgende format: ”www.ditdomænenavn.dk/was”.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Niels Brock Copenhagen Business College opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets PDF-dokumenter afspejler monitoreringens fund.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” beskrevet en konkret vurdering af indholdet med en vægtning af de anslåede omkostninger ved tilgængeliggørelse af indholdet over for de anslåede fordele for personer med handicap, herunder under hensyntagen til varigheden og hyppigheden af brugen, samt stillingtagen til, om indholdet er nødvendigt for aktive administrative processer.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” tydeligt taget stilling til, om det har været muligt at anvise et tilgængeligt alternativ, som borgerne kan anvende.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af webstedet soroe.dk, tilhørende Sorø Kommune, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der indledende er foretaget en forenklet monitorering med automatiske testværktøjer og derefter en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden på webstedet på et udvalg af sider og dokumenter.

Tilsynsafgørelse for webstedet

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet soroe.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 389 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Sorø Kommune udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for websider, især med fokus på ”Top 10 sider med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet. Dertil anbefaler Digitaliseringsstyrelsen også udbedring af fejl beskrevet i kapitel 4: Monitoreringsresultater for dokumenter, især med fokus på ”Fejl fundet i evaluering af dokumenter” og fejl beskrevet i kapitel 5: Monitoreringsresultater for selvbetjeningsløsninger for at få udbedret problemer, som eventuelt findes i skabeloner, der anvendes på tværs af webstedet.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Sorø Kommune skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool kan tilgås via en nemURL med følgende format: ”www.ditdomænenavn.dk/was”.
  • Webstedets sidefod (footer) indeholder et link, der leder til tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Sorø Kommune opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Linket fra webstedets sidefod (footer) til tilgængelighedserklæringen er navngivet ”Tilgængelighedserklæring”.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet der tydeligt er taget stilling til tilgængeligheden af selvbetjeningsløsninger, der udstilles på webstedet. Bemærk, at Digitaliseringsstyrelsen antager, at webstedet giver adgang til en eller flere selvbetjeningsløsninger, og vurderer, at disse sjældent vil være fuldt ud tilgængelige og derfor bør beskrives i tilgængelighedserklæringen.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper og dokumentformater, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper og dokumentformater, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, har anført eventuelle tilgængelige alternativer, som borgerne kan anvende i den mellemliggende periode.

Mobilapplikationer

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af mobilapplikationen Aula i versionen iOS, tilhørende KOMBIT, for at føre tilsyn med, om mobilapplikationen overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der er foretaget en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden af appen på et udvalg af skærmbilleder.

Tilsynsafgørelse for mobilapplikationen

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at appen Aula på iOS delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 460 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at I udbedrer de tilgængelighedsproblemer for appen, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for mobilapplikation, især med fokus på ”Top skærmbilleder med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse de problemer, som er fundet i monitoreringen.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at KOMBIT opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Tilgængelighedserklæringens overholdelsesstatus er ikke angivet til bedre end den, Digitaliseringsstyrelsen vurderer for appen (se afsnit 2.4 Samlet overholdelse af standarden). Bemærk, at ved uoverensstemmelse kan dette rettes ved enten at foretage udbedringer af tilgængelighedsfejl eller ved at opdatere overholdelsesstatus i tilgængelighedserklæringen.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering1 af mobilapplikationen Flextrafik i versionen ANDROID, tilhørende NT, Midttrafik, Sydtrafik, Fynbus og Movia, for at føre tilsyn med, om mobilapplikationen overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer2 (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der er foretaget en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden af appen på et udvalg af skærmbilleder.

Tilsynsafgørelse for appen

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at appen Flextrafik på ANDROID delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 397 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at I udbedrer de tilgængelighedsproblemer for appen, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for mobilapplikation, især med fokus på ”Top skærmbilleder med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse de problemer, som er fundet i monitoreringen.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at NT, Midttrafik, Sydtrafik, Fynbus og Movia opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for appen afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af mobilapplikationen Mit sygehus i versionen ANDROID, tilhørende Region Syddanmark, for at føre tilsyn med, om mobilapplikationen overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der er foretaget en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden af appen på et udvalg af skærmbilleder.

Tilsynsafgørelse for appen

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at appen Mit sygehus på ANDROID delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 405 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at I udbedrer de tilgængelighedsproblemer for appen, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for mobilapplikation, især med fokus på ”Top skærmbilleder med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse de problemer, som er fundet i monitoreringen.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Region Syddanmark skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Feedbackmekanismen har en telefonisk kontaktinformation, der giver alle borgere mulighed for mundtligt at rette henvendelse til den berørte offentlige myndighed eller det offentligretlige organ.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Region Syddanmark opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for appen afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, har anført eventuelle tilgængelige alternativer, som borgerne kan anvende i den mellemliggende periode.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” beskrevet en konkret vurdering af indholdet med en vægtning af de anslåede omkostninger ved tilgængeliggørelse af indholdet over for de anslåede fordele for personer med handicap, herunder under hensyntagen til varigheden og hyppigheden af brugen, samt stillingtagen til, om indholdet er nødvendigt for aktive administrative processer.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” tydeligt taget stilling til, om det har været muligt at anvise et tilgængeligt alternativ, som borgerne kan anvende.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en dybdegående monitorering af mobilapplikationen Rejseplanen i versionen IOS, tilhørende Rejsekort & Rejseplan A/S, for at føre tilsyn med, om mobilapplikationen overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter webtilgængelighedsloven).

Tilsynet er baseret på en dybdegående monitorering, hvor der er foretaget en manuel evaluering af samtlige krav til tilgængeligheden af appen på et udvalg af skærmbilleder.

Tilsynsafgørelse for appen

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at appen Rejseplanen på IOS delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den dybdegående monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 445 ud af 500.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at I udbedrer de tilgængelighedsproblemer for appen, der er fundet i den dybdegående monitorering, som beskrevet i kapitel 3: Monitoreringsresultater for mobilapplikation, især med fokus på ”Top skærmbilleder med flest fejlede succeskriterier” og ”Hyppigst fejlede succeskriterier” med henblik på at løse de problemer, som er fundet i monitoreringen.

Tilsynsafgørelse for tilgængelighedserklæringen

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Rejsekort & Rejseplan A/S skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool kan tilgås i enten applikationsbutikken eller på myndighedens websted.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Rejsekort & Rejseplan A/S opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for appen afspejler monitoreringens fund.
  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt detaljeret, idet de specifikke indholdstyper, som endnu ikke overholder webtilgængelighedsloven, om muligt har et tidspunkt anført for, hvornår indholdet forventes tilgængeliggjort.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” beskrevet en konkret vurdering af indholdet med en vægtning af de anslåede omkostninger ved tilgængeliggørelse af indholdet over for de anslåede fordele for personer med handicap, herunder under hensyntagen til varigheden og hyppigheden af brugen, samt stillingtagen til, om indholdet er nødvendigt for aktive administrative processer.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” tydeligt taget stilling til, om det har været muligt at anvise et tilgængeligt alternativ, som borgerne kan anvende.