Forenklet monitorering af forbrugerombudsmanden.dk

På denne side gives et kort resume af monitoreringsrapporten, herunder de vigtigste resultater af monitoreringen og tilsynsafgørelsen.

Digitaliseringsstyrelsen har som tilsynsmyndighed foretaget en forenklet monitorering af webstedet forbrugerombudsmanden.dk, tilhørende Forbrugerombudsmanden, for at føre tilsyn med, om webstedet overholder lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer.

I den forenklede monitorering er der alene udført automatiske tests for et udvalg af de krav, som webstedet skal leve op til. Der er dermed ikke foretaget en dybdegående tilgængelighedsevaluering, men en vurdering af udvalgte kriterier.

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at webstedet forbrugerombudsmanden.dk delvist overholder kravet om, at offentlige myndigheder og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer skal være ”opfattelige, anvendelige, forståelige og robuste”, jf. webtilgængelighedslovens § 3, stk. 1.

Afgørelsen er truffet på baggrund af den forenklede monitorering, der resulterer i en tilgængelighedsscore på 468 ud af 500.

På baggrund af ovenstående er der truffet følgende tilsynsafgørelse:

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Forbrugerombudsmanden udbedrer de tilgængelighedsproblemer på webstedet, der er fundet i den forenklede monitorering.

Digitaliseringsstyrelsen giver påbud om, at Forbrugerombudsmanden skal sikre, at følgende krav efterleves senest 2 måneder fra den dag, hvor høringsperioden er afsluttet, og den endelige monitoreringsrapport er modtaget:

  • Tilgængelighedserklæringen i WAS-Tool kan tilgås via en nemURL med følgende format: ”www.ditdomænenavn.dk/was”.

Digitaliseringsstyrelsen anbefaler, at Forbrugerombudsmanden opdaterer tilgængelighedserklæringen til at efterleve følgende krav, som for nuværende ikke er overholdt:

  • Punktet ”Overholder ikke webtilgængelighedsloven” er tilstrækkeligt udtømmende, idet de deklarerede tilgængelighedsproblemer for webstedets html-sider afspejler monitoreringens fund.
  • Der er under punktet ”Uforholdsmæssig stor byrde” beskrevet en konkret vurdering af indholdet med en vægtning af de anslåede omkostninger ved tilgængeliggørelse af indholdet over for de anslåede fordele for personer med handicap, herunder under hensyntagen til varigheden og hyppigheden af brugen, samt stillingtagen til, om indholdet er nødvendigt for aktive administrative processer.