Vi benytter cookies til at forbedre brugeroplevelsen.Læs mere om cookies

Afrapportering på Digitaliseringsstyrelsens servicedeklaration

Hvert kvartal vil Digitaliseringsstyrelsen lægge ny rapportering på denne side vedr. det seneste kvartal på de faktisk opnåede oppetider samt løsningstider.

 

Service

Oppetider hverdag (servicemål)

Oppetider / tilgængelighed aften og weekend (servicemål)

Gennemsnitlig påbegyndelsestid/
opfyldelsesgrad i % (servicemål)

2013/Kvartal 1. kvt.2. kvt.3. kvt.4. kvt.1. kvt.2. kvt.3. kvt.4. kvt.1. kvt.2. kvt.3. kvt.4. kvt.
NemKonto 100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
99,9%
(98,5%)
100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
99,99%
(98,5%)
97,80%
(50%)
97,30%
(50%)
97,70%
(50%)
97,60%
(50%)
NemLog-in 100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
N/A N/A N/A N/A
Digital post 
og NemSMS
99,96%
(99%)
99,91%
(99%)
99,90%
(99%)
99,95%
(99%)
99,96%
(99%)
99,91%
(99%)
99,90%
(99%)
99,95%
(99%)
82%
(50%)
68%
(50%)
67%
(50%)
79%
(50%)
NemID 99,80%
(99,9%)
99,48%
(99,9%)
99,98%
(99,9%)
97,50%
(99,9%)
99,80%
(99,9%)
99,48%
(99,9%)
99,98%
(99,9%)
97,50%
(99,9%)
68,86%
(80%)
69,20%
(80%)
72,14%
(80%)
72,46%
(80%)
NemHandel 99,99%
(99,9%)
100%
(99,9%)
100%
(99,9%)
99,99%
(99,9%)
99,99%
(99,9%)
100%
(99,9%)
100%
(99,9%)
99,99%
(99,9%)
N/A N/A N/A N/A