Afrapportering på Digitaliseringsstyrelsens servicedeklaration

Hvert kvartal vil Digitaliseringsstyrelsen lægge ny rapportering på denne side vedr. det seneste kvartal på de faktisk opnåede oppetider samt løsningstider.

 

Service

Oppetider hverdag (servicemål)

Oppetider / tilgængelighed aften og weekend (servicemål)

Gennemsnitlig påbegyndelsestid/
opfyldelsesgrad i % (servicemål)

2013/Kvartal 1. kvt.2. kvt.3. kvt.4. kvt.1. kvt.2. kvt.3. kvt.4. kvt.1. kvt.2. kvt.3. kvt.4. kvt.
NemKonto 100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
99,9%
(98,5%)
100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
100%
(98,5%)
99,99%
(98,5%)
97,80%
(50%)
97,30%
(50%)
97,70%
(50%)
97,60%
(50%)
NemLog-in 100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
100%
(99%)
N/A N/A N/A N/A
Digital post 
og NemSMS
99,96%
(99%)
99,91%
(99%)
99,90%
(99%)
99,95%
(99%)
99,96%
(99%)
99,91%
(99%)
99,90%
(99%)
99,95%
(99%)
82%
(50%)
68%
(50%)
67%
(50%)
79%
(50%)
NemID 99,80%
(99,9%)
99,48%
(99,9%)
99,98%
(99,9%)
97,50%
(99,9%)
99,80%
(99,9%)
99,48%
(99,9%)
99,98%
(99,9%)
97,50%
(99,9%)
68,86%
(80%)
69,20%
(80%)
72,14%
(80%)
72,46%
(80%)
NemHandel 99,99%
(99,9%)
100%
(99,9%)
100%
(99,9%)
99,99%
(99,9%)
99,99%
(99,9%)
100%
(99,9%)
100%
(99,9%)
99,99%
(99,9%)
N/A N/A N/A N/A