Danmark er et af de mest digitaliserede lande i verden og samtidig et af de samfund, hvor borgernes tillid til den offentlige sektor er størst.
De offentlige digitale løsninger spiller en stadig større rolle i relationen mellem borgerne og den offentlige sektor. Mange borgeres primære indgang til den offentlige sektor er gennem borger.dk, sundhed.dk, kommunernes selvbetjeningsløsninger og via apps som det digitale sundhedskort og kørekort.
Befolkningens tillid til offentlige digitale løsninger er et vigtigt mål for, hvordan borgerne oplever den digitale offentlige sektor.