Kontakt

Her finder du kontaktoplysninger til Digitaliseringsstyrelsen.

Support

Har du brug for hjælp til en af vores løsninger, kan du kontakte løsningens support.

Hjælp til at opdatere ID-oplysninger

Har du spørgsmål, så gå på www.borger.dk/ID.

Har du brug for hjælp, så kontakt supporten på 3398 0012 eller

Hjælp til at få MitID

Har du brug for hjælp, kan du altid kontakte din bank. Det er her, du skal henvende dig, og de er klar til at hjælpe dig.

Får du ikke MitID via din bank, kan du kontakte MitID support på mitid.dk

Hjælp til at bruge MitID

Du kan henvende dig til MitID support på mitid.dk eller til dem, der står bag den hjemmeside, hvor du er stødt på problemer.

Har du spørgsmål om phishing eller brug for hjælp til at bestille nyt nøglekort, adgangskode, eller aktivering af NemID, så kontakt NemID-supporten på 7224 7050 eller gå direkte til selvbetjening.

Gå direkte til selvbetjening af NemID

Har du brug for hjælp til det eksisterende Digital Post

Hvis du har tekniske problemer med Digital Post, kan du kontakte:

  • e-Boks brugersupport på telefon 8230 3231 (alle dage kl. 9-20, helligdage kl. 10-15)
  • Digital Post support på 7010 1881 (hverdage kl. 8-20, weekend og helligdage kl. 10-16)

Har du brug for hjælp til det nye Digital Post

Hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål til det nye Digital Post, der kommer i løbet af første kvartal 2022, kan du kontakte supporten via telefon eller e-mail:

Borger
  • Telefonnummer for borgere: 3398 0033 (hverdage kl. 8-20, weekend og helligdage kl. 10-16)
  • E-mail for borgere: 

E-mails der sendes til  bliver videresendt til Digital Post supporten i Erhvervsstyrelsen, som varetager supporten for det nye Digital Post på vegne af Digitaliseringsstyrelsen.

Virksomhed
  • Telefonnummer for virksomheder: 3398 0030 (hverdage kl. 8-20, weekend og helligdage kl. 10-16)
  • Hvis du som virksomhed ønsker at skrive til supporten, skal du benytte support-funktionen på virk.dk

Myndighed
  • Telefonnummer for myndigheder: 3398 0038 (hverdage kl. 8-20, weekend og helligdage kl. 10-16)
  • Hvis du som myndighed ønsker at skrive til supporten, skal du benytte support-funktionen på virk.dk

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til penge, du har modtaget på VenteKonto, så kontakt NemKonto-supporten på 4460 6368.

Har du brug for hjælp eller har spørgsmål til din Kørekort-app, så kontakt Kørekort-app supporten på 3398 0090 eller .

Se også vores Ofte stillede spørgsmål om Kørekort-appen på borger.dk.

Hvis du har behov for hjælp eller har spørgsmål til Sundhedskort-appen, kan du kontakte supporten på 3398 0091 eller .

Telefontid

  • Mandag-torsdag kl. 08.00-20.00
  • Fredag kl. 08.00-18.00

Aktindsigt

Ønsker du at søge om aktindsigt, kan du gøre det ved at skrive til adressen .

Pressekontakt

Har du presserelaterede spørgsmål, er du også velkommen til at kontakte vores presseafdeling.

Læs mere om pressekontakt og find pressebilleder

Sikker kommunikation og databeskyttelse

Du er velkommen til at kontakte Digitaliseringsstyrelsens databeskyttelsesrådgiver på e-mail , hvis du ønsker vejledning om dine rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du har øvrige spørgsmål vedrørende vores databehandling.

Bemærk, at fremsendelse af almindelig e-mail ikke sker krypteret. Digitaliseringsstyrelsen henstiller derfor til, at henvendelser der indeholder følsomme personoplysninger, oplysninger om CPR-nummer, oplysninger om private forhold eller øvrige oplysninger, som bør beskyttes, ikke sendes som almindelig e-mail.

Har du behov for at kunne kommunikere sikkert med os, kan du enten bruge digital post eller sende os en sikker e-mail.

Skriv sikkert til os med Digital Post

  • Som ansat i en myndighed kan du skrive til os fra fx virk.dk
  • Som ansat i en virksomhed kan du skrive til os fra virk.dk
  • Som borger kan du bruge Digital Post på borger.dk eller e-Boks

Send en sikker e-mail

Du kan også sende Digitaliseringsstyrelsen en sikker e-mail, som er krypteret med NemID, til adressen .

Dit e-mail-program skal være sat op til sikker e-mail, og du skal bruge Digitaliseringsstyrelsens certifikat til at kryptere e-mailen.

Hent Digitaliseringsstyrelsens certifikat (søg på e-mail-adressen )

Læs mere om sikker e-mail på nemid.nu