Tal og statistik

Borgernes it-anvendelse i 2024

  • 98 pct. af de 15-89 årige har brugt internettet inden for de seneste 3 måneder. For de 75-89-årige er andelen 85 pct.
  • 91 pct. af de 15-89-årige anvender mobiltelefon eller smartphone til at komme på internettet. 66 pct. anvender bærbar computer, og 40 pct. går på nettet på tablet.
  • 79 pct. af de 15-89 årige foretrækker at anvende digitale løsninger til at klare ærinder hos det offentlige.
  • 84 pct. af de 15-89-årige brugere af offentlige digitale løsninger er enige i, at deres oplevelser med at anvende løsningerne for det meste er gode. 3 pct. er uenige.
  • 92 pct. af de 15-89-årige modtagere af Digital Post er trygge ved at bruge Digital Post til at kommunikere med det offentlige.

Læs mere om borgernes it-anvendelse i Danmarks Statistiks publikation ”It-anvendelse i befolkningen 2024"

Opdateret den 17. januar 2025

Borger.dk

Antal brugere

  • 9,5 mio. besøgende den seneste måned (marts 2025) 
  • 111,5 mio. besøg på borger.dk i 2024

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 70 pct. er tilfredse med borger.dk
  • 27 pct. er neutrale
  • 2 pct. er utilfredse med borger.dk

Opdateret den 2. april 2025

Digital Fuldmagt

Antal løsninger

  • Der kan pr. den 1. marts 2025 tildeles 47 specifikke fuldmagter

Antal fuldmagter

I december 2024 var der i alt:

  • 2.749.271 aktive fuldmagter
  • 155.373 fuldmagtsforhold.

Opdateret den 3. marts 2025

NemSMS

Antal brugere

Antal brugere pr. andet kvartal af 2024

  • 3,93 mio. borgere er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.
  • 168.782 virksomheder er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.

Antal servicebeskeder

Antal servicebeskeder i andet kvartal af 2024

  • 7,2 mio. servicebeskeder er blevet sendt via NemSMS.

Opdateret den 2. august 2024

Læs mere

Se statistik for borgeres brug af NemSMS

MitID

Antal brugere

  • 96,6 % af danmarksbefolkningen over 15 år har et aktivt MitID
  • 5,5 mio. registrerede MitID-brugere i alt.
  • 89 mio. månedlige transaktioner*.

* Gennemsnit udregnet for 2024

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 83 pct. af brugerne er tilfredse med MitID.
  • 87 pct. angiver at bruge MitID mindst én gang om ugen.
  • 89 pct. af brugerne er trygge ved at bruge MitID.

Opdateret den 07. april 2025

Læs mere

Se statistik for MitID

Sundhedskort-app

Downloads og brug

  • Sundhedskort-appen er blevet downloadet 2,9 mio. gange siden lancering i juni 2021.
  • 2,3 million unikke digitale sundhedskort er oprettet.
  • Sundhedskort-appen bliver benyttet ca. 52.500 gange i døgnet. 

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,4 ud af 5 stjerner.
  • Android brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,1 ud af 5 stjerner. 

Opdateret den 15. september 2023

NemKonto

Antal konti

  • 5,9 mio personrelaterede NemKonti.
  • 741.759 virksomhedsrelaterede NemKonti.

Antal betalinger

  • 7,5 mio. betalinger i marts 2024.
  • 101 mio. antal betalinger sidste år (2023).

Opdateret den 11. april 2024

NemLog-in

NemLog-in giver adgang til alle offentlige selvbetjeningsløsninger og digitale tjenester med ét login.

  • Der gennemføres i gennemsnit omkring 25 millioner logins gennem NemLog-in om måneden.

Opdateret den 5. februar 2024

Digital inklusion

      Digitaliseringsstyrelsen angiver, at ca. 20 pct. af befolkningen er udfordret i mødet med den digitale offentlige sektor.

  • 18,1 pct. af befolkningen føler at de delvist eller slet ikke er i stand til at være digitale i deres kontakt med den offentlige sektor (september 2024).
  • 19 pct. af befolkningen har inden for de seneste 12 måneder haft brug for hjælp til offentlig digital selvbetjening. (september 2024).
  • 54% af de borgere, der har haft brug for hjælp til offentlig digital kontakt, havde behov for hjælp, fordi kontakten var digital.
  • 61 pct. af befolkningen, der har haft behov for hjælp, fik hjælp fra en person i familien eller vennekredsen.
    • 26 pct. fik hjælp fra myndigheder support på telefon eller chat.
    • 16 pct. fik hjælp i borgerservice eller på et bibliotek.
    • 13 pct. fik online hjælp fra fx google eller chatforums.

Læs mere

Se flere statistikker om digital inklusion

Opdateret den 3. marts 2025

Digital Post

Antal brugere

Antal brugere pr. fjerde kvartal af 2024 med bopæl i Danmark

  • 4,79 mio. borgere er tilmeldt Digital Post fra det offentlige. 
  • 271.397 borgere er fritaget fra Digital Post fra det offentlige.

Opdateret den 21. marts 2025

Antal forsendelser

Antal Digital Post beskeder sendt i 2024

  • 252 mio. forsendelser 

Opdateret den 25. februar 2025

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 76 pct. af borgerne er tilfredse med Digital Post. 
  • 54 pct. af virksomhederne er tilfredse med Digital Post.

Opdateret den 25. februar 2025

Læs mere

Se statistik for Digital Post

Kørekort-app

Downloads og brug

  • Kørekort-appen er blevet downloadet 2,7 mio. gange siden lancering i november 2020.
  • 1,8 mio. digitale kørekort er oprettet.
  • Kørekort-appen bliver benyttet ca. 51.000 gange i døgnet. 

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver kørekort-appen 4,4 ud af 5 stjerner.
  • Android brugeranmeldelser giver kørekort-appen 3,6 ud af 5 stjerner.

Opdateret den 15. september 2023

MitID Erhverv

Der er ca. 1,1 mio. aktive erhvervsidentiteter i MitID Erhverv.

I februar 2024 var der 309.124 tilsluttede brugerorganisationer i MitID Erhverv fordelt på:

  • 253.686 private virksomheder
  • 8.934 myndigheder
  • 46.504 foreninger

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 80 pct. af brugerne er overvejende tilfredse med MitID Erhverv
  • 81 pct. af brugerne oplever det som overvejende sikkert at bruge MitID Erhverv.

Opdateret den 3. marts 2025