Tal og statistik

AltID

Brug

  • 281.390 borgere har oprettet et AltID

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver AltID-appen 4,6 ud af 5 stjerner
  • Android brugeranmeldelser giver AltID-appen 4,2 ud af 5 stjerner

Opdateret den 04. august 2026

Borgernes it-anvendelse i 2026

Brug

  • 98 pct. af de 15-89 årige har brugt internettet inden for de seneste 3 måneder. For de 75-89-årige er andelen 85 pct.
  • 92 pct. af de 15-89-årige anvender mobiltelefon eller smartphone til at komme på internettet. 68 pct. anvender bærbar computer, og 42 pct. går på nettet på tablet.
  • 77 pct. af de 15-89 årige foretrækker at anvende digitale løsninger til at klare ærinder hos det offentlige.
  • 84 pct. af de 15-89-årige brugere af offentlige digitale løsninger er enige i, at deres oplevelser med at anvende løsningerne for det meste er gode. 3 pct. er uenige.
  • 91 pct. af de 15-89-årige modtagere af Digital Post er trygge ved at bruge Digital Post til at kommunikere med det offentlige.

Læs mere om borgernes it-anvendelse på siden Publikationer om tillid til og tilfredshed med den digitale offentlige sektor

Opdateret den 9. Oktober 2026

Borger.dk

Brug

  • 10,4 mio. besøgende den seneste måned (september 2026) 
  • 115,6 mio. besøg på borger.dk i 2025

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2025 viser, at:

  • 78 procent er tilfredse med borger.dk
  • 20 procent er neutrale
  • 2 procent er utilfredse med borger.dk

Opdateret den 5. oktober 2026

Digital Fuldmagt

Brug

  • Der kan pr. oktober 2026 tildeles 72 specifikke fuldmagter

Antal fuldmagter

I oktober 2026 var der i alt:

  • 4.020.683 aktive fuldmagter
  • 191.705 fuldmagtsforhold

Opdateret den 1. oktober 2026

NemSMS

Brug

Antal brugere pr. andet kvartal af 2024:

  • 3,93 mio. borgere er tilmeldt NemSMS fra det offentlige
  • 168.782 virksomheder er tilmeldt NemSMS fra det offentlige

Antal servicebeskeder

Antal servicebeskeder i andet kvartal af 2024

  • 7,2 mio. servicebeskeder er blevet sendt via NemSMS

Opdateret den 2. august 2024

Læs mere

Se statistik for borgeres brug af NemSMS

MitID

Brug

  • 97,2 % af danmarksbefolkningen over 15 år har et aktivt MitID.
  • 5,3 mio. registrerede MitID-brugere i alt.
  • 94,4 mio. månedlige transaktioner*.

* Gennemsnit udregnet for 2025

Opdateret den 16. april 2026

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2025 viser, at:

  • 86 pct. af brugerne er tilfredse med MitID. 
  • 96 pct. af brugerne angiver at MitID er nemt at bruge. 
  • 84 pct. af brugerne oplever MitID som sikkert. 

Opdateret den 16. april 2026

Læs mere

Se statistik for MitID

Sundhedskort-app

Brug

  • 3 millioner borgere har oprettet sit digitale sundhedskort.
  • Sundhedskort-appen bliver benyttet ca. 165.000 gange i døgnet. 
  • 140.000 borgere har fravalgt at modtage det fysiske sundhedskort.

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,4 ud af 5 stjerner.
  • Android brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,3 ud af 5 stjerner. 

Opdateret den 4. november 2025

NemKonto

Brug

  • 6 mio personrelaterede NemKonti.
  • 752.102 virksomhedsrelaterede NemKonti.

Antal betalinger

  • 7,9 mio. betalinger i september 2025.
  • 102 mio. antal betalinger i 2024 år.

Opdateret den 26. januar 2026

NemLog-in

NemLog-in giver adgang til alle offentlige selvbetjeningsløsninger og digitale tjenester med ét login.

Brug

  • Der gennemføres i gennemsnit omkring 35 millioner logins gennem NemLog-in om måneden

Opdateret den 6. marts 2026

Digital inklusion

Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at ca. en femtedel af befolkningen er udfordret i mødet med den digitale offentlige sektor.

  • 23 pct. af befolkningen føler at de delvist eller slet ikke er i stand til at være digitale i deres kontakt med den offentlige sektor
  • 21 pct. af befolkningen har inden for de seneste 12 måneder haft brug for hjælp til offentlig digital selvbetjening
  • 45 pct. af de borgere, der har haft brug for hjælp til offentlig digital kontakt, havde behov for hjælp, fordi kontakten var digital
  • 50 pct. af befolkningen, der har haft behov for hjælp, fik hjælp fra en person i familien eller vennekredsen
    • 22 pct. fik hjælp fra myndigheders telefoniske support
    • 20 pct. fik hjælp fra generativ kunstig intelligens, fx fra ChatGPT
    • 24 pct. fik hjælp online fx fra Google
    • 7 pct. fik hjælp i borgerservice eller på et bibliotek

Opdateret den 12. Oktober 2026

Digital Post

Brug

Antal brugere pr. andet halvår af 2026 med bopæl i Danmark:

  • 4,88 mio. borgere er tilmeldt Digital Post fra det offentlige
  • 225.120 borgere er fritaget fra Digital Post fra det offentlige

Opdateret den 1. oktober 2026

Antal forsendelser

Antal Digital Post beskeder sendt i 2025

  • 253 mio. forsendelser 

Opdateret den 15. juni 2026

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2025 viser, at:

  • 81 pct. af borgerne er tilfredse med Digital Post
  • 60 pct. af virksomhederne er tilfredse med Digital Post

Opdateret den 15. juni 2026

Læs mere

Se statistik for Digital Post

Kørekort-app

Brug

  • 2.1 mio. borgere har oprettet sit digitale kørekort
  • Kørekort-appen bliver benyttet ca. 70.000 gange i døgnet 

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver kørekort-appen 4,3 ud af 5 stjerner
  • Android brugeranmeldelser giver kørekort-appen 3,6 ud af 5 stjerner

Opdateret den 04. november 2025

MitID Erhverv

Brug

Der er ca. 1,3 mio. aktive erhvervsidentiteter i MitID Erhverv.

I september 2026 var der 357.261 tilsluttede brugerorganisationer i MitID Erhverv fordelt på:

  • 331.393 private virksomheder
  • 301 myndigheder
  • 25.567 foreninger

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2025 viser, at:

  • 88 pct. af brugerne er tilfredse med MitID Erhverv

Opdateret den 14. september 2026

eID på tværs af grænser

Med et nationalt eID kan borgere anvende en række offentlige digitale tjenester på tværs af EU/EØS-lande. 

Brug

I 2025 var der i alt:

  • 128.042 logins med MitID i udenlandske digitale tjenester.
  • 7.101 logins med udenlandske eID’er i danske digitale tjenester.

Opdateret d. 21. maj 2026