Tal og statistik

Digital Post

Antal brugere

Af de 4,8 mio. danske borgere over 15 år, som er omfattet af 'Lov om Offentlig Digital Post', er:

• 4.427.180 (91,3 pct.) borgere er tilmeldt Digital Post fra det offentlige.
• 408.929 (8,4 pct.) borgere er fritaget fra Digital Post fra det offentlige.

Antal forsendelser

• 141,3 mio. Digital Post-forsendelser blev sendt i 2018 fra de offentlige myndigheder til borgere og virksomheder.

Tilfredshed

• 84 pct. af borgerne er pr. medio 2018 enten meget tilfredse eller tilfredse med Digital Post. 

Læs mere

Se statistik for Digital Post

Læs mere om brugertilfredsheden

Opdateret den 9. april 2019

Digital Fuldmagt

Antal løsninger

• 28 specifikke fuldmagter kan der tildeles.

Antal fuldmagter

• 150.000 fuldmagter er blev afgivet siden 2014.

Opdateret den 3. oktober 2018

NemSMS

Antal brugere

• 2.728.924 (47,0 pct.) af borgerne er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.

Læs mere

Se statistik for borgeres brug af NemSMS

Opdateret den 9. april 2019

NemKonto

Antal konti

• 5.497.072 personrelaterede NemKonti.
• 676.636 virksomhedsrelaterede NemKonti.

Antal betalinger

• 94.206.675 antal betalinger i 2018.

Opdateret den 15. februar 2019

NemID

Antal brugere

• 4.957.934 borgere har NemID med offentlig digital signatur.
• 1.184.869 borgere har installeret NemID nøgleapp. 
• 700 tjenester benytter NemID som log-in. 

Antal transaktioner

• 775 mio. transaktioner med NemID i 2018, hvoraf 253.361.823 var til det offentlige.

Tilfredshed

Imagemålingen for NemID fra 2018 viser, at:

• 87 pct. af danskerne er tilfredse med NemID. 
• 70 pct. foretrækker at logge ind med NemID.

Læs mere

Se statistik for NemID

Læs mere om imagemålingen

Opdateret den 18. marts 2019

NemLog-in

Antal brugere

• 450.000 brugere er oprettet i den fælles brugerrettighedsstyring.
• 280.000 virksomheder/myndigheder er oprettet som brugerorganisation.

Antal transaktioner

• 9 mio. transaktioner hver måned i NemLog-in i forbindelse med login/SSO.
• 448.609 transaktioner i Security Token Service i august 2017 med højeste peak på 4.178 transaktioner i én time.

Antal signeringer

• 300.000 signeringer om måneden med NemLog-in signeringstjeneste.

Opdateret den 5. januar 2018

Digital selvbetjening

Igennem fire årlige bølger fra 2012-2015 er en række offentlige serviceområder i hhv. kommune og stat overgået til obligatorisk digital selvbetjening.

I 2015 opnåede man en samlet digitaliseringsgrad på 87 pct. for de obligatoriske selvbetjeningsområder i bølge 1-3. I 1. halvår af 2016 opnåede man en samlet digitaliseringsgrad på 84 pct. for de obligatoriske selvbetjeningsområder i bølge 4.

Læs mere om resultaterne for overgangen til digital kommunikation 2011-2015 her

Borger.dk

• 3.991.704 besøg på borger.dk den seneste måned (januar 2019)
• 39 mio. besøg på borger.dk i 2018
• 93 pct. af brugerne på borger.dk er meget tilfredse eller tilfredse med borger.dk

Opdateret den 4. februar 2019

Borgernes it-anvendelse

• 92 pct. af de 16-89 årige er på internettet hver dag eller næsten hver dag (5-7 gange om ugen). For de 75-89-årige er andelen 67 pct.
• 92 pct. af de 16-89-årige har adgang til internettet i hjemmet. For de 75-89-årige er andelen 67 pct.
• 86 pct. af de 16-89-årige har søgt information på offentlige hjemmesider det seneste år.
• 69 pct. af de 16-89-årige har indsendt blanketter til det offentlige online det seneste år.
• 88 pct. af de 16-89-årige brugere af tjenesterne på offentlige myndigheders hjemmesider er primært tilfredse med, hvor nemt det er at bruge tjenesterne.
• 4 pct. af de 16-89-årige har aldrig brugt internettet. For de 75-89-årige er andelen 23 pct.
• 91 pct. af  de 16-89-årige modtagere af Digital Post er trygge ved at bruge Digital Post til at kommunikere med det offentlige.

Se tallene fra Danmarks Statistiks ”It-anvendelse i befolkningen 2018"

Opdateret den 10. januar 2019

Danmark internationalt

Danskerne er EU-mestre i digital selvbetjening: 88 pct. af danskerne har besøgt de offentlige myndigheders hjemmesider – mod 48 pct. af EU-borgerne (2016-tal). Desuden er danskerne blandt de flittigste til at handle på nettet: 82 pct. af danskerne handler på nettet, og det er den næststørste andel i EU kun overgået af Storbritannien med 83 pct. (2016-tal).

Se hele sammenligningen i Danmarks Statistiks publikation: It-anvendelse i befolkningen - EU-sammenligninger

Danmark er blandt de OECD-lande, der har den højeste udbredelse af bredbånd: Danmark ligger på en 2. plads blandt 34 OECD-lande med en bredbåndsudbredelse (fixed broadband) på 41,3 abonnementer pr. 100 indbyggere efter Schweiz (48,9) men foran Holland (40,6), der ligger på en 3. plads.

Se hele sammenligningen på OECD’s bredbåndsportal, december 2014

Danmark indtager en 2. plads på EU Kommissionens seneste rangliste for ”mobil brugervenlighed”, dvs. om offentlige hjemmesider præsenteres overskueligt på mobile devices som fx smartphones og tabletter. Danmark bliver med en score på 57 pct. alene overgået af Storbritannien, der topper listen med 69 pct., mens gennemsnittet for de 33 europæiske lande i undersøgelsen ligger på 27 pct.

Læs hele ”EU eGovernment Report 2015” på Europa-Kommissionens hjemmeside

Opdateret den 12. januar 2018