Statistik om Digital Post

Digitaliseringsstyrelsen udarbejder statistikker og undersøgelser til kortlægning af borgere og virksomheders tilfredshed med den offentlige Digital Post såvel som myndighedernes brug af løsning.

Brugertilfredshedsundersøgelse

Epinion og Digitaliseringsstyrelsen foretager årligt en brugertilfredshedsundersøgelse af Digital Post.

Undersøgelsen for 2023 viser, at hele 79 pct. af de adspurgte borgere er tilfredse med Digital Post. Blandt de adspurgte virksomheder er 53 pct. tilfredse med Digital Post.

79 pct.

af de adspurgte borgere var tilfredse med Digital Post.

53 pct.

af de adspurgte virksomheder var tilfredse med Digital Post.

Forsendelser i første kvartal af 2024

Den kvartalsvise opgørelse over forsendelser i Digital Post viser, at myndigheder i alt sendte 52.606.323 Digital Post til offentlige myndigheder, virksomheder og borgere i første kvartal af 2024.

Antallet fordeler sig således:

  • 837.745 forsendelser fra de offentlige myndigheder til offentlige myndigheder.
  • 5.051.046 forsendelser fra de offentlige myndigheder til virksomheder.
  • 52.606.323 forsendelser fra de offentlige myndigheder til borgere.

Antal tilmeldte og fritaget fra Digital Post

Opgørelsen pr. første kvartal af 2024 viser, at 5.232.180 mio. borgere er tilmeldt Digital Post og 287.302 borgere er fritaget fra Digital Post.

Den nedenstående graf viser tallene fordelt på aldersgrupper.

Besked om ny post

Opgørelsen fra 8. februar 2022 viser, at størstedelen af borgerne benytter sig af muligheden for at modtage en sms og e-mail med besked om ny Digital Post:

  • 4.510.972 borgere har tilmeldt sig e-mailadresse.
  • 4.412.974 borgere har tilmeldt sig sms.
  • 4.167.478 borgere vælger at modtage besked om ny Digital Post både som e-mailadresse og mobilnummer.

Bemærk: Besked om ny Digital Post er ikke det samme som NemSMS. (NemSMS sender servicebeskeder som fx en påmindelse om en aftale på hospitalet, kommunen eller hos en anden offentlig myndighed).

Læs mere om NemSMS

Kvartalsvis statistik

De kvartalvise statistikker viser, hvordan antallet af tilmeldte og fritaget for Digital Post fordeler sig på landsplan, kommuner og regioner. De geografiske data er yderligere fordelt på demografiske parameter:

  • Alder
  • Køn
  • Ledighed
  • Børnefamilie

Statistikken fra de seneste fem år kan downloades herunder:

Note: Pr. 1. oktober 2017 blev de midlertidige fritagelser afskaffet. Opgørelserne nedenfor omfatter herefter henholdsvis tilmelding og tidsubegrænset fritagelse for Digital Post. Dertil er statistikken gået fra månedlige leveringer til kvartalsvise.

1. kvartal

1. kvartal

2. kvartal

3. kvartal

4. kvartal.

1. kvartal

2. kvartal

3. kvartal

4. kvartal.

1. kvartal

2. kvartal

3. kvartal

4. kvartal.

Januar

februar

marts

april

maj

juni

juli

august

september

oktober

november

december.