Principper for digital inklusion
Hav øje for digitaliseringens konsekvenser
Beslutninger om digitalisering skal understøtte alle borgeres rettigheder og minimere risici for eksklusion.
Design løsninger for alle
Borgerrettede digitale løsninger skal udvikles med alsidig inddragelse af borgerne, tage afsæt i borgernes behov og være anvendelige for flest muligt.
Kommunikér så alle forstår det
Myndigheder skal anvende et letforståeligt sprog og bruge understøttende virkemidler.
Hjælp borgerne med deres digitale gøremål
Borgere skal have nem adgang til hjælp og vejledning i deres digitale kontakt med det offentlige.
Hjælp dem, der hjælper
Det skal være nemt, sikkert og trygt for støttepersoner at hjælpe digitalt.
Stil anvendelige alternativer til rådighed
Når borgere ikke har mulighed for at være digitale, skal der være alternativer til rådighed.
Om principperne
De fællesoffentlige principper for digital inklusion skal fremme ansvarlig og inkluderende digitalisering. Principperne er vejledende og skal være en hjælp til offentlige myndigheder i deres arbejde med inkluderende digitalisering.
De seks principper for digital inklusion er resultatet af et fællesoffentligt samarbejde mellem Digitaliseringsstyrelsen, KL og Danske Regioner.
Gør principperne til virkelighed
Principperne er relevante for alle, der beskæftiger sig med offentlig digitalisering eller offentlig service på områder, hvor kontakten med borgerne er digital.
Som leder eller beslutningstager kan du anvende principperne som strategiske pejlemærker – og som en hjælp til af afveje relevante hensyn og understøtte dine medarbejdere i deres arbejde.
Som medarbejder kan du bruge principperne i dit arbejde med fx borgerrettet digitalisering, servicedesign, borgerkontakt eller indkøb af digitale løsninger.
Materialer
Du kan bestille forskellige typer materialer om principperne, som vi kan sende til dig.
- Trykt udgave af principper for digital inklusion
- Notesbog
- Plakat
- Muleposer
- Postkort
- Principterning
Skriv til os på:
Kontakt
Har du forslag til en ny case, ideer og feedback til indholdet eller kender du et værktøj, andre kan få glæde af?
Skriv til os på:
Principper for digital inklusion som PDF
