Forside
Kunstig intelligens
Danske virksomheders anvendelse af AI

Danske virksomheders anvendelse af AI

Danske virksomheder er godt i gang med at anvende AI. Digitaliseringsstyrelsen har udarbejdet en rapport, der gennemgår, hvordan virksomheder anvender AI, samt hvilke gevinster og hvilke barrierer de oplever

AI tilbyder muligheder for at effektivisere arbejdsgange, optimere processer og skabe nye løsninger. Teknologien forbedrer dataanalyse, hvilket kan føre til bedre beslutninger og optimering af produktion og kundeservice.

Nye teknologier medfører også udfordringer. Manglende viden om AI og hvordan det implementeres kan skabe usikkerhed. Samtidigt medfører blandt andet AI-forordningen juridiske og etiske overvejelser hos mange virksomheder.

Rapporten undersøger udbredelsen af AI blandt danske virksomheder, dens anvendelsesområder og effekter. Rapporten beskriver også grunde til at nogle virksomheder ikke bruger AI, og giver inspiration fra store danske virksomheder om ansvarlig AI-anvendelse.

Rapportens hovedpointer

Nedenstående punkter sammenfatter rapportens hovedpointer:

Knap 30 pct. af de danske virksomheder anvender AI.

Danmark er nr. 1 i EU målt på antallet af virksomheder, som anvender AI både i 2023 og i 2024.

AI er mest udbredt blandt virksomheder, som i forvejen har et højt digitaliseringsniveau, en vis størrelse og særligt er inden for brancherne information og kommunikation samt erhvervsservice.
AI anvendes oftest til kundevendte og administrative funktioner.

7 ud af 10 oplever en effektivisering af arbejdsgangene ved brug af AI, og hver anden oplever forbedringer i produkter, services og ydelser. AI giver derudover også i særlig grad bedre beslutningsgrundlag.
Virksomheder, som ikke anvender AI, begrunder det oftest med mangel på relevant viden og erfaring samt overvejelser om overholdelse af regler om databeskyttelse og privatliv, snarere end tekniske og økonomiske begrænsninger.
Rapporten indeholder desuden inspiration til, hvordan man kan arbejde med ansvarlig anvendelse af AI. Dette er gjort ved at gennemgå de store virksomheders redegørelser for dataetik fra deres årsrapporter med et fokus på, kun at gennemgå dem, som nævner at de anvender AI.

I de store virksomheders årsrapporter for 2024 er der eksempler på, at virksomhederne nævner emner som transparens, menneskelig kontrol, at mindske bias, dataminimering, datasikkerhed samt samfundsansvar i sammenhæng med AI.

Der er også eksempler på, hvordan beslutninger om AI og ny teknologi generelt bliver taget i organisationen. Her har nogle af virksomhederne i årsrapporterne fx italesat, at det er ledelsen og bestyrelsen, der tager de egentlige beslutninger, mens flere samtidigt har nedsat interne råd eller paneler, som kan agere eksperter på området.

Den fulde rapport kan læses her.

Danske virksomheders anvendelse af AI

Rapportens hovedpointer

Mille Clausen

Digitaliseringsstyrelsen

Genveje

Ofte besøgte sider

Digitaliseringsministeriet

Danske virksomheders anvendelse af AI

Rapportens hovedpointer

Hvor mange virksomheder er kommet i gang med at anvende AI?

Anvendelsesmuligheder og gevinster ved AI

Udfordringer med AI

Store virksomheders arbejde med ansvarlig AI

Mille Clausen

Digitaliseringsstyrelsen

Genveje

Ofte besøgte sider

Digitaliseringsministeriet