Case med selvbetjening
Myndigheden vil gerne have, at en virksomhed betaler et gebyr og giver oplysninger i forbindelse med en sag.
Derfor vil myndigheden gerne fremhæve:
- Hvordan virksomheden kan afgive oplysningerne
- Hvordan virksomheden kan betale gebyret
I det konkrete eksempel beder en styrelse om oplysninger i forbindelse med en byggetilladelse, men eksemplet kan bruges som inspiration, hvis I sender breve til borgere eller virksomhede, der skal føres videre til selvbetjening.
Denne case indeholder:
Dette indhold er fremhævet ved at bruge MeMo
Link til selvbetjening
Kommunen har valgt at angive et link til deres selvbetjeningsløsning, hvor virksomheden skal udfylde et skema, inden de kan påbegynde deres byggeri. Kommunen har desuden angivet en frist for denne handling. På den måde bliver det tydeligt for virksomheden, at der er noget de aktivt skal gøre, inden de kan påbegynde deres byggeri, og at det skal ske inden en bestemt dato.
Link til betaling
I forbindelse med byggeriet skal virksomheden desuden betale et byggesagsgebyr. For at gøre det lettere for virksomheden og dermed øge sandsynligheden for, at virksomheden betaler til tiden, har kommunen valgt at medsende et link til en betalingsløsning og fremhævet en betalingsfrist.
Se og download det fulde eksempel
Om hjælpeuniverset
Indholdet på siderne er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen på baggrund af workshops og test med myndigheder.
Siderne opdateres løbende i takt med udviklingen af Digital Post-løsningen og nye behov for at beskrive og visualisere MeMo's anvendelse.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller feedback til materialet på siderne om MeMo, er du velkommen til at kontakte Kontor for Digital Post: