Tal og statistik

Borgernes it-anvendelse i 2024

• 98 pct. af de 15-89 årige har brugt internettet inden for de seneste 3 måneder. For de 75-84-årige er andelen 87 pct.
• 89 pct. af de 15-89-årige anvender mobiltelefon eller smartphone til at komme på internettet. 65 pct. anvender bærbar computer, og 39 pct. går på nettet på tablet.
• 72 pct. af de 15-89 årige foretrækker at anvende digitale løsninger til at klare ærinder hos det offentlige.
• 79 pct. af de 15-89-årige brugere af offentlige digitale løsninger er enige i, at deres oplevelser med at anvende løsningerne for det meste er gode. 3 pct. er uenige.
• 88 pct. af de 15-89-årige modtagere af Digital Post er trygge ved at bruge Digital Post til at kommunikere med det offentlige.

Læs mere om borgernes it-anvendelse i Danmarks Statistiks publikation ”It-anvendelse i befolkningen 2023"

Opdateret den 8. november 2024

Borger.dk

Antal brugere

• 9,5 mio. besøgende den seneste måned (juni 2024) 
• 72,1 mio. besøg på borger.dk i 2023

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2023 viser, at:

• 71 pct. er tilfredse med borger.dk
• 25 pct. er neutrale
• 4 pct. er utilfredse med borger.dk

Opdateret den 2. juli 2024

Digital Fuldmagt

Antal løsninger

• Der kan tildeles 45 specifikke fuldmagter

Antal fuldmagter

• I 2023 er der i alt 758.708 aktive fuldmagter.

Opdateret den 5. februar 2024

NemSMS

Antal brugere

Antal brugere pr. andet kvartal af 2024

• 3,93 mio. borgere er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.
• 168.782 virksomheder er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.

Antal servicebeskeder

Antal servicebeskeder i andet kvartal af 2024

• 7,2 mio. servicebeskeder er blevet sendt via NemSMS.

Opdateret den 2. august 2024

Læs mere

Se statistik for borgeres brug af NemSMS

MitID

Antal brugere

• Pr. 1 august 2024 er der 96 % af danmarksbefolkningen over 15 år, der har et aktivt MitID
• 5,4 mio. brugere har MitID.
• 80 mio. månedlige transaktioner*.

* Gennemsnit udregnet for 2023

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2023 viser, at:

• 74 pct. af brugerne er tilfredse med MitID.
• 81 pct. af brugerne er trygge ved at bruge MitID.
• 85 pct. angiver at bruge MitID mindst én gang om ugen.

Opdateret den 17. september 2024

Læs mere

Se statistik for MitID

Sundhedskort-app

Downloads og brug

• Sundhedskort-appen er blevet downloadet 2,9 mio. gange siden lancering i juni 2021.
• 2,3 million unikke digitale sundhedskort er oprettet.
• Sundhedskort-appen bliver benyttet ca. 52.500 gange i døgnet. 

Tilfredshed

• iOS brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,4 ud af 5 stjerner.
• Android brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,1 ud af 5 stjerner. 

Opdateret den 15. september 2023

NemKonto

Antal konti

• 5,9 mio personrelaterede NemKonti.
• 741.759 virksomhedsrelaterede NemKonti.

Antal betalinger

• 7,5 mio. betalinger i marts 2024.
• 101 mio. antal betalinger sidste år (2023).

Opdateret den 11. april 2024

NemLog-in

NemLog-in giver adgang til alle offentlige selvbetjeningsløsninger og digitale tjenester med ét login.

• Der gennemføres i gennemsnit omkring 25 millioner logins gennem NemLog-in om måneden.

Opdateret den 5. februar 2024

Digital Post

Antal brugere

Antal brugere pr. tredje kvartal af 2024 med bopæl i Danmark

• 4,76 mio. borgere er tilmeldt Digital Post fra det offentlige. 
• 273.679 borgere er fritaget fra Digital Post fra det offentlige.

Opdateret den 1. november 2024

Antal forsendelser

Antal forsendelser i tredje kvartal af 2024

• 756.885 forsendelser blev i alt sendt via Digital Post fra de offentlige myndigheder til offentlige myndigheder.
• 4,9 mio. forsendelser blev i alt sendt via Digital Post fra de offentlige myndigheder til virksomheder. 
• 60,7 mio. forsendelser blev i alt sendt via Digital Post fra de offentlige myndigheder til borgere.
• 66,3 mio. forsendelser blev i alt sendt via Digital Post fra de offentlige myndigheder.

Opdateret den 1. november 2024

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2023 viser, at:

• 79 pct. af borgerne er tilfredse med Digital Post. 
• 53 pct. af virksomhederne er tilfredse med Digital Post.

Opdateret den 13. marts 2024

Læs mere

Se statistik for Digital Post

Kørekort-app

Downloads og brug

• Kørekort-appen er blevet downloadet 2,7 mio. gange siden lancering i november 2020.
• 1,8 mio. digitale kørekort er oprettet.
• Kørekort-appen bliver benyttet ca. 51.000 gange i døgnet. 

Tilfredshed

• iOS brugeranmeldelser giver kørekort-appen 4,4 ud af 5 stjerner.
• Android brugeranmeldelser giver kørekort-appen 3,6 ud af 5 stjerner.

Opdateret den 15. september 2023

MitID Erhverv

Der er ca. 1,1 mio. aktive erhvervsidentiteter i MitID Erhverv.

I februar 2024 var der 309.124tilsluttede brugerorganisationer i MitID Erhverv fordelt på:

• 253.686 private virksomheder
• 8.934 myndigheder
• 46.504 foreninger

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2023 viser, at:

• 70 pct. af brugerne er tilfredse med MitID Erhverv.
• 81 pct. af brugerne oplever det som sikkert at bruge MitID Erhverv.

Opdateret den 17. maj 2024