Tal og statistik

Borgernes it-anvendelse i 2025

  • 98 pct. af de 15-89 årige har brugt internettet inden for de seneste 3 måneder. For de 75-89-årige er andelen 85 pct.
  • 91 pct. af de 15-89-årige anvender mobiltelefon eller smartphone til at komme på internettet. 70 pct. anvender bærbar computer, og 41 pct. går på nettet på tablet.
  • 75 pct. af de 15-89 årige foretrækker at anvende digitale løsninger til at klare ærinder hos det offentlige.
  • 87 pct. af de 15-89-årige brugere af offentlige digitale løsninger er enige i, at deres oplevelser med at anvende løsningerne for det meste er gode. 3 pct. er uenige.
  • 93 pct. af de 15-89-årige modtagere af Digital Post er trygge ved at bruge Digital Post til at kommunikere med det offentlige.

Læs mere i publikationen Tilliden Til Den Digitale Offentlige Sektor 2025

Opdateret den 31. Oktober 2025

Borger.dk

Antal brugere

  • 10,1 mio. besøgende den seneste måned (august 2025) 
  • 111,5 mio. besøg på borger.dk i 2024

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 70 pct. er tilfredse med borger.dk
  • 27 pct. er neutrale
  • 2 pct. er utilfredse med borger.dk

Opdateret den 2. september 2025

Digital Fuldmagt

Antal løsninger

  • Der kan pr. oktober 2025 tildeles 51 specifikke fuldmagter.

Antal fuldmagter

I oktober 2025 var der i alt:

  • 3.252.353 aktive fuldmagter
  • 170.789 fuldmagtsforhold.

Opdateret den 5. november 2025

NemSMS

Antal brugere

Antal brugere pr. andet kvartal af 2024

  • 3,93 mio. borgere er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.
  • 168.782 virksomheder er tilmeldt NemSMS fra det offentlige.

Antal servicebeskeder

Antal servicebeskeder i andet kvartal af 2024

  • 7,2 mio. servicebeskeder er blevet sendt via NemSMS.

Opdateret den 2. august 2024

Læs mere

Se statistik for borgeres brug af NemSMS

MitID

Antal brugere

  • 96,95 % af danmarksbefolkningen over 15 år har et aktivt MitID.
  • 5,6 mio. registrerede MitID-brugere i alt.
  • 95 mio. månedlige transaktioner*.

* Gennemsnit udregnet for 1H 2025

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 83 pct. af brugerne er tilfredse med MitID.
  • 87 pct. angiver at bruge MitID mindst én gang om ugen.
  • 89 pct. af brugerne er trygge ved at bruge MitID.

Opdateret den 07. april 2025

Læs mere

Se statistik for MitID

Sundhedskort-app

Downloads og brug

  • 3 millioner borgere har oprettet sit digitale sundhedskort.
  • Sundhedskort-appen bliver benyttet ca. 165.000 gange i døgnet. 
  • 140.000 borgere har fravalgt at modtage det fysiske sundhedskort.

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,4 ud af 5 stjerner.
  • Android brugeranmeldelser giver sundhedskort-appen 4,3 ud af 5 stjerner. 

Opdateret den 4. november 2025

NemKonto

Antal konti

  • 5,9 mio personrelaterede NemKonti.
  • 741.759 virksomhedsrelaterede NemKonti.

Antal betalinger

  • 7,5 mio. betalinger i marts 2024.
  • 101 mio. antal betalinger sidste år (2023).

Opdateret den 11. april 2024

NemLog-in

NemLog-in giver adgang til alle offentlige selvbetjeningsløsninger og digitale tjenester med ét login.

  • Der gennemføres i gennemsnit omkring 25 millioner logins gennem NemLog-in om måneden.

Opdateret den 5. februar 2024

Digital inklusion

      Digitaliseringsstyrelsen vurderer, at ca. 15-20 pct. af befolkningen er udfordret i mødet med den digitale offentlige sektor.

  • 19 pct. af befolkningen føler at de delvist eller slet ikke er i stand til at være digitale i deres kontakt med den offentlige sektor.
  • 16 pct. af befolkningen har inden for de seneste 12 måneder haft brug for hjælp til offentlig digital selvbetjening.
  • 42 pct. af de borgere, der har haft brug for hjælp til offentlig digital kontakt, havde behov for hjælp, fordi kontakten var digital.
  • 60 pct. af befolkningen, der har haft behov for hjælp, fik hjælp fra en person i familien eller vennekredsen.
    • 30 pct. fik hjælp fra myndigheder support på telefon eller chat.
    • 20 pct. fik hjælp i borgerservice eller på et bibliotek.
    • 24 pct. fik online hjælp fra fx google eller chatforums.
    • 7 pct. fik hjælp fra generativ kunstig intelligens fx ChatGPT.

Opdateret den 31. Oktober 2025

Digital Post

Antal brugere

Antal brugere pr. fjerde kvartal af 2024 med bopæl i Danmark

  • 4,79 mio. borgere er tilmeldt Digital Post fra det offentlige. 
  • 271.397 borgere er fritaget fra Digital Post fra det offentlige.

Opdateret den 21. marts 2025

Antal forsendelser

Antal Digital Post beskeder sendt i 2024

  • 252 mio. forsendelser 

Opdateret den 25. februar 2025

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 76 pct. af borgerne er tilfredse med Digital Post. 
  • 54 pct. af virksomhederne er tilfredse med Digital Post.

Opdateret den 25. februar 2025

Læs mere

Se statistik for Digital Post

Kørekort-app

Downloads og brug

  • 2.1 mio. borgere har oprettet sit digitale kørekort.
  • Kørekort-appen bliver benyttet ca. 70.000 gange i døgnet. 

Tilfredshed

  • iOS brugeranmeldelser giver kørekort-appen 4,3 ud af 5 stjerner.
  • Android brugeranmeldelser giver kørekort-appen 3,6 ud af 5 stjerner.

Opdateret den 04. november 2025

MitID Erhverv

Der er ca. 1,1 mio. aktive erhvervsidentiteter i MitID Erhverv.

I november 2025 var der 340.851 tilsluttede brugerorganisationer i MitID Erhverv fordelt på:

  • 315.404 private virksomheder
  • 299 myndigheder
  • 25.148 foreninger

Tilfredshed

Brugertilfredshedsundersøgelse fra 2024 viser, at:

  • 80 pct. af brugerne er overvejende tilfredse med MitID Erhverv
  • 81 pct. af brugerne oplever det som overvejende sikkert at bruge MitID Erhverv.

Opdateret den 6. november 2025