Forsyningspligt

Frem til den 1. oktober 2022 var Nuuday og TDC Net udpeget som forsyningspligtudbydere til at sikre telefonforbindelser til alle til en reguleret pris. Denne udpegning er imidlertid ophævet, da markedet i dag leverer telefoni til alle husstande til en rimelig pris og kvalitet.

Tilsvarende er der heller ikke udpeget selskaber til at levere bredbånd på forsyningspligtvilkår.

Nuuday og TDC Net er udpeget til at sikre nedenstående tjenester under forsyningspligten.

Personer med for eksempel tale- og hørehandicap kan ikke nødvendigvis bruge en almindelig telefon. Til disse brugere er der udviklet er særlig teksttelefon, som der er forsyningspligt på.

Du kan læse mere om teksttelefontjenesten under afsnittet "Forbrugere med særlige behov", som kan findes længere nede på siden.

Nuuday driver som led i forsyningspligten en udtømmende nummerfortegnelse, som blandt benyttes af alarmmyndighederne. Fra nummerfortegnelsen får alarmmyndighederne ved 112-opkald oplysning om, hvor den kaldende part bor.

TDC Net sikrer som led i forsyningspligten, at 112-opkald dirigeres til den mest passende alarmcentral.

Det er Digitaliseringsstyrelsen, der udpeger den udbyder, som har forsyningspligten.

TDC A/S har været udpeget som forsyningspligtudbyder siden 1997. I 2016 udpegede Energistyrelsen (nu Digitaliseringsstyrelsen) TDC til fortsat at være forsyningspligtudbyder indtil udgangen af 2022.

Styrelsen har efterfølgende forlænget forsyningspligtperioden til udgangen af 2023, og TDC A/S er blevet delt op, så forsyningspligten nu varetages af Nuuday og TDC Net.

Du kan finde vilkårene for forsyningspligten her:

Forsyningspligtvilkår for nummerfortegnelsen

Forsyningspligtvilkår for dirigering af 112-opkald

Forsyningsvilkår for teksttelefontjeneste

En del personer med tale- og hørehandicap har mulighed for at foretage opkald ved hjælp af en teksttelefon. En teksttelefon adskiller sig fra den almindelige telefon ved, at man ikke taler sammen, men personen med handicap skriver til et formidlingscenter, der ringer op på vegne af den handicappede. Tilsvarende kan hørende ringe til en, der bruger teksttelefon, ved at ringe til formidlingscenteret. En person i formidlingscenteret taler med den hørende og skriver til teksttelefonbrugeren. Nuuday er udpeget som forsyningspligtudbyder i Danmark og udbyder teksttelefontjenesten.

Mobiltelefonen er i dag hver mands eje og medbringes uanset, hvor man går og står. For mennesker med særlige behov er det vigtigt, at disse behov tilgodeses, når de bruger en mobiltelefon. Der er mobiltelefoner på markedet i dag, der har forskellige funktioner, som kan afhjælpe forskellige særlige behov.

Mobile Manufactures Forum har lavet et værktøj, der kan hjælpe dig med at lære mere om forskellige mobiltelefoners funktioner og hjælpe med at finde telefoner med de funktioner, der bedst tilgodeser netop dit behov, se nedenstående link. Du kan også søge efter en tablet eller app, der måske kan hjælpe dig. På hjemmesiden kan du finde flere oplysninger om relevante funktioner på mobiltelefoner, og hvordan de kan hjælpe dig.

Find mobil, tablet eller app