Program for 7. netværksmøde

Oplæg: Digitalt omsorgsarbejde v/Aarhus Kommune

Hvad er ’digitalt omsorgsarbejde’? Og hvilke konsekvenser har det, at der udføres et ofte usynligt arbejde af medarbejdere inden for sundheds-, omsorgs- og socialområdet for borgere, der har svært ved det digitale? Ina Bækgaard deler indsigter fra sit erhvervs-ph.d.-projekt i Aarhus Kommune.

I anden del af oplægget fortæller Tine Dynæs Juhl om at omsætte viden om digitalt omsorgsarbejde til konkrete indsatser for at understøtte medarbejderne.

Kaffepause

Reflektionsøvelse: v. Aarhus Kommune og Digitaliseringsstyrelsen

Gruppediskussion om digitalt omsorgsarbejde i deltageres egne organisationer.

Inklusionsmonopol med civilsamfundsorganisationer

Tre civilsamfundsorganisationer samles i et monopol, der tager imod spørgsmål fra salen om dem, de kender bedre end de fleste – nemlig borgerne. Med afsæt i konkrete spørgsmål diskuteres udfordringer og dilemmaer, så tag dit bedste spørgsmål med.

Frokost

Walk'n'talk udenfor

Få lidt frisk luft og udforsk en kort rute i byen på en walk’n’talk i små grupper

Oplæg: 'MARY Guiden' - Mary Elizabeths Hospitals digitale tilbud til patienter, pårørende og personale v/ Helle Holm Clausen, projektleder på MARY guiden

Intentionen med MARY Guiden er at hjælpe brugerne gennem deres behandlingsforløb på en overskuelig og sammenhængende måde fra start til slut og i deres hverdag på hospitalet. Oplægget vil bl.a. fokusere på udviklingen af MARY Guiden og erfaringerne med brugertest, UX/UI-udvikling, nye værktøjer samt inkluderende og tilgængeligt design.

Workshop: Fra teori til praksis - hvordan får vi mere fokus på digital inklusion i det daglige arbejde og fokus? v/ Digitaliseringsstyrelsen

Workshoppens formål er, at deltagerne får input til at styrke arbejdet med digital inklusion i egen kontekst. Hvordan og hvornår kan en række nye værktøjer fra Digitaliseringsstyrelsen give mening at bruge lokalt? Og hvilke ting kan man som medarbejder skrue på for at få mere fokus på inklusion ind i sin organisation?

Workshoppen vil især fokusere på muligheder for at anvende Digitaliseringsstyrelsens nyligt lancerede ”Konsekvensværktøj til digital inklusion” i egen kontekst. Læs mere om værktøjet her: Værktøj til konsekvensanalyse om digital inklusion.

Mini-oplæg: Ny telefonlinje til borgere, der har svært ved det digitale v/ Maren Bach Grønbæk, underdirektør i Skattestyrelsen

Skattestyrelsen har oprettet en særlig telefonlinje til borgere, der er fritaget fra Digital Post. Nu er der lettere adgang til vejledning over telefonen. Data er kernen i at kunne definere, hvem der skal prioriteres i telefonkøen.

Oplæg: Digital inklusion og retssikkerhed v/Folketingets ombudsmand

Afsluttende oplæg med perspektiver på digital inklusion og digitalisering i den offentlige sektor ved Ombudsmandens skatte- og digitaliseringskontor.