Hvem er de it-frivillige?

Jeg har taget Bydelsmødrenes efteruddannelse til Digital Ambassadør, så jeg kan være med til at støtte og hjælpe andre kvinder, fx med MitID, Digital Post og borger.dk.

Da jeg selv var ny i Danmark, havde jeg svært ved en masse ting og fik hjælp – nu hjælper jeg andre kvinder, der har brug for hjælp. Som bydelsmødre mobiliserer vi kvinder i vores område til at tage ansvar som aktive forældre og medborgere i det danske samfund.

Jeg er blevet Digital Ambassadør, fordi de kvinder jeg hjælper, ofte har brug for hjælp med noget på computeren, fx med at forstå hvad kommunen sender til dem af Digital Post, melde flytning, søge om opholdstilladelse eller søge boligstøtte. Det er noget, jeg selv kunne blive i tvivl om, og uddannelsen har gjort, at jeg nu ved, hvad jeg må og ikke må, og hvor jeg kan søge vejledning. 

Jeg hjælper kvinder i det område jeg bor i. Særligt andre kvinder med etnisk minoritetsbaggrund. 
Jeg hjælper både dem, som er nyankommende og skal introduceres til det og dem, som har været i landet længe, men bare svært ved at navigere på fx borger.dk

Jeg hjælper kvinderne med alt, der omhandler det at være borger i Danmark. Som Digital Ambassadør hjælper jeg fx med at få og anvende MitID, læse Digital Post og finde rundt på borger.dk. 

Jeg er med til at bygge bro mellem det danske samfund og kvinder med etnisk minoritetsbaggrund. Det gør jeg, så kvinderne og deres familier får den vigtige information, der kommer fra myndighederne fx ved at hjælpe dem med at få adgang til Digital Post.

På den måde kan kvinderne i højere grad deltage i samfundet og tage ansvar for dem selv og deres familier. 

Sammenholdet er godt. Vi mødes en gang om måneden og planlægger, hvad der skal laves og taler om, hvordan det går med de aktiviteter vi har løbende. Vi støtter hinanden og erfaringsudveksler.

Når vi mødes, spiser vi sammen og får også vendt, hvordan vi har det og det, der fylder for tiden. Det er virkelig et rart fællesskab.

Som Digital Ambassadør har jeg også fået et ekstra fællesskab på tværs af landet. Her kan jeg søge hjælp og sparring hos de andre digitale ambassadører. 

Jeg synes det er dejligt, at kunne bruge noget af min pensionisttid på at hjælpe andre, hvis jeg kan det.

Man kan sige min generation blev tvunget til en masse i forbindelse med arbejdet, hvor dem der er 10 år ældre, de har ikke det samme med i bagagen, derfor skal de lære forfra. Og der er rigtig mange, der gerne vil, men som er højt oppe i 80’erne.

I starten var det mere basale ting, hvor vi hjalp med mail, mapper, hjemmesider, bestille togbilletter og sådan nogle lidt mere almindelige ting. Efterhånden blev det lidt mere avanceret. Nogle gange kommer der også nogle med ting fra skattevæsenet eller banken, og der har vi nogle klare regler på grund af det juridiske, hvad vi må og ikke må hjælpe med.

Det værste er, hvis der er en enkelt eller to vi ikke kan hjælpe, så bliver vi kede af det. Men iblandt os frivillige kan vi også nogle forskellige ting.

Den gruppe vi er på otte frivillige, vi har det sjovt og hyggeligt sammen. Nu skal vi også have en julefrokost sammen snart. Det er også nogle gange en slags hjælp til selvhjælp, at vi hygger, os frivillige.

Jeg synes selv, jeg har en meget stor viden, og den viden den bruger jeg, fordi jeg også arbejder med it i mit arbejde. Jeg arbejder stadigvæk med it, selvom jeg er over 70 år gammel.

Det er sådan set mange forskellige mennesker. Der er en del unge mennesker, synes jeg, som ikke har et netværk, hvor de kan spørge om hjælp. Men ellers så er det mest ældre mennesker,

I begyndelsen, for nogle år tilbage, var det kun stationære computere, man kunne fortælle om, så de kunne tage beskeden med hjem. Så kom de bærbare computere. Og i dag er det jo tablets og mobiltelefoner, især mobiltelefoner. 

At det nogle gange er meget svært, men jeg tænker også, det er nogle mennesker, som har behov for noget hjælp, og så betyder det noget, at vi kan sætte os ind i deres situation.

Vi har meget kontakt, og et fællesskab hvor vi holder nogle jule- og sommer arrangementer, og når vi er så færdige her, så dulmer vi nerverne med en øl ovre på caféen. Det giver et rigtig godt fællesskab, hvor vi får snakket om en masse ting.