Dit arbejde med SERVICEREJSEN skulle gerne have gjort det klart, hvor problemerne eller forbedringspotentialet med jeres service findes og have givet ideer til, hvordan problemerne kan løses.Men ikke alle ideer er lige gode, og IDEEN skal hjælpe dig til at identificere de bedste.
I IDEEN skal du derfor prioritere jeres ideer. Hvor stor værdi giver de for brugerne, og er de til at realisere?