Huskeregler for app-udbydere
Apps er blevet en integreret del af en almindelig danskers hverdag, hvor de bruger dem til at alt lige fra indkøb og spil til deling af billeder og kommunikation med venner og familie. Af den årsag har Digitaliseringsstyrelsen udarbejdet fem huskeregler, så du kan holde styr på, om din app er i overensstemmelse med reglerne.
Det er vigtigt, at din app overholder de gældende regler i cookiebekendtgørelsen, så dine brugere kan give samtykke til præcis hvilken data, de ønsker at dele.
Digitaliseringsstyrelsens huskeregler er baseret på de udfordringer, styrelsen har identificeret ved tidligere tilsyn med apps.
Du kan læse mere om vores tilsyn med apps i vores årsberetning her.
De fem huskeregler er:
1. Indhent et gyldigt samtykke
Når en bruger anvender din app, skal der klart informeres om, hvilke sporingsteknologier der anvendes på appen.
Brug evt. en pop-up eller informationssektion ved app-start for tydeligt at gøre opmærksom på, hvilke sporingsteknologier der bruges, og hvilke formål de har. For at brugeren kan give et gyldigt samtykke, skal de forstå, hvad de giver samtykke til.
2. Redegør for de sporingsteknologier, som appen anvender
Giv klare oplysninger om anvendelsen af sporingsteknologier i din app, inklusive formål, udbyder, varighed og teknologiernes navne. Gør disse oplysninger let tilgængelige for brugerne, f.eks. gennem en privatlivspolitik eller en dedikeret side om sporingsteknologier.
3. Giv mulighed for afslag og tilbagekaldelse af samtykke
Brugerne skal have mulighed for at give afslag til sporingsteknologier eller at tilbagekalde sit samtykke på et senere tidspunkt. Det kræver en proces, hvor brugerne vedvarende har tilgang til at ændre deres indstillinger for sporingsteknologier, så de kan gøre dette på ethvert ønsket tidspunkt. Det kan gøres ved en knap nede i hjørnet af appen eller under menu-fanen.
På den måde har brugerne altid kontrol over, hvilke sporingsteknologier der bruges i appen.
4. Mulighed for tilpasning af samtykke
Det er ikke nødvendigt at indhente samtykke til hver enkelt sporingsteknologi, men der skal indhentes samtykke til hvert enkelt overordnet formål, som du bruger dine sporingsteknologier til.
Disse formål kan fx være funktionelle, statistiske og marketing. Hvis din app bruger sporingsteknologier til forskelige formål, skal brugeren have mulighed for at tilpasse sit samtykke. Det betyder, at brugeren skal kunne vælge de enkelte formål til eller fra.
Det betyder også, at felter, som angiver formål, ikke må være forudafkrydsede, da brugeren skal tage et aktivt og informeret valg, når denne giver samtykke til brug af sporingsteknologier.
5. Opdater oplysninger om brug af sporingsteknologier
Hold dine oplysninger om din apps brug af sporingsteknologier opdaterede. Hvis du begynder at bruge nye sporingsteknologier eller ændrer formålet med brugen af eksisterende sporingsteknologier, skal du informere brugerne om dette og indhente deres samtykke igen, hvis det er nødvendigt. Det kan du informere om i en pop-up i appen eller i cookiebanneret.
Husk, at overholdelse af reglerne for sporingsteknologierne ikke kun er et juridisk krav, men også er en vigtig måde at opbygge tillid til din app, fordi du beskytter brugernes data og privatliv.