Hvis I udbyder en ren videreformidlingstjeneste, skal I som udgangspunkt:

• kunne håndtere påbud fra myndigheder, for eksempel påbud om at nedtage ulovligt indhold eller udlevere oplysninger om brugere. I skal give myndigheden besked om, hvorvidt og hvornår påbuddet er efterlevet.
• have kontaktpunkter, så myndigheder og brugere kan kontakte jer,
• have vilkår og betingelser for tjenesten, som er lette at finde og forstå. Her skal I blandt andet forklare, om I kan begrænse brugernes indhold, og hvordan I gør det. Det gælder for eksempel, hvis I fjerner indhold, begrænser synligheden af indhold eller bruger automatiske værktøjer eller menneskelig gennemgang til at moderere indhold. 
• tjekke, om I skal offentliggøre en årlig rapport om jeres indholdsmoderation.

Hvis I udbyder en cachingtjeneste, skal I som udgangspunkt:

• kunne håndtere påbud fra myndigheder, for eksempel påbud om at nedtage ulovligt indhold eller udlevere oplysninger om brugere. I skal give myndigheden besked om, hvorvidt og hvornår påbuddet er efterlevet.
• have kontaktpunkter, så myndigheder og brugere kan kontakte jer.
• have vilkår og betingelser for tjenesten, som er lette at finde og forstå. Her skal I blandt andet forklare, om I kan begrænse brugernes indhold, og hvordan I i så fald gør det. Det gælder for eksempel, hvis I fjerner indhold, begrænser synligheden af indhold eller bruger automatiske værktøjer eller menneskelig gennemgang til at moderere indhold.
• tjekke, om I skal offentliggøre en årlig rapport om jeres indholdsmoderation.

Hvis I udbyder en hostingtjeneste, skal I som udgangspunkt:

• kunne håndtere påbud fra myndigheder, for eksempel påbud om at nedtage ulovligt indhold eller udlevere oplysninger om brugere. I skal give myndigheden besked om, hvorvidt og hvornår påbuddet er efterlevet.
• have kontaktpunkter, så myndigheder og brugere kan kontakte jer.
• have vilkår og betingelser for tjenesten, som er lette at finde og forstå. Her skal I blandt andet forklare, om I kan begrænse brugernes indhold, og hvordan I i så fald gør det. Det gælder for eksempel, hvis I fjerner indhold, begrænser synligheden af indhold eller bruger automatiske værktøjer eller menneskelig gennemgang til at moderere indhold.
• give brugerne adgang til at anmelde ulovligt indhold.
• behandle anmeldelser om ulovligt indhold rettidigt og omhyggeligt.
• give en klar og konkret begrundelse, for eksempel hvis I fjerner eller begrænser adgang til indhold.
• underrette politiet, hvis I får mistanke om en strafbar handling, der indebærer en trussel mod liv eller sikkerhed.
• tjekke, om I skal offentliggøre en årlig rapport om jeres indholdsmoderation.

Hvis I udbyder en onlineplatform, skal I som udgangspunkt:

• kunne håndtere påbud fra myndigheder, for eksempel påbud om at nedtage ulovligt indhold eller udlevere oplysninger om brugere. I skal give myndigheden besked om, hvorvidt og hvornår påbuddet er efterlevet.
• have kontaktpunkter, så myndigheder og brugere kan kontakte jer.
• have vilkår og betingelser for tjenesten, som er lette at finde og forstå. Her skal I blandt andet forklare, om I kan begrænse brugernes indhold, og hvordan I i så fald gør det. Det gælder for eksempel, hvis I fjerner indhold, begrænser synligheden af indhold eller bruger automatiske værktøjer eller menneskelig gennemgang til at moderere indhold.
• give brugerne adgang til at anmelde ulovligt indhold.
• behandle anmeldelser om ulovligt indhold rettidigt og omhyggeligt.
• give en klar og konkret begrundelse, for eksempel hvis I fjerner eller begrænser adgang til indhold.
• underrette politiet, hvis I får mistanke om en strafbar handling, der indebærer en trussel mod liv eller sikkerhed
• Virksomhedens størrelse har betydning for, hvilke platformskrav der gælder for jer.
• tjekke, om I skal offentliggøre en årlig rapport om jeres indholdsmoderation.

Små virksomheder, der udbyder en onlineplatform, er som udgangspunkt undtaget fra flere af de særlige platformskrav.

I skal dog stadig være opmærksomme på de grundlæggende forpligtelser, der gælder for onlineplatforme, herunder kravene om at håndtere påbud, have kontaktpunkter, have vilkår og betingelser og håndtere anmeldelser om ulovligt indhold.

For små virksomheder gælder der også en række undtagelser. Du kan læse mere om disse undtagelser i DSA artikel 19.

Mellemstore og store virksomheder, der udbyder en onlineplatform, skal ud over de grundlæggende forpligtelser også opfylde en række særlige platformskrav.

Det betyder blandt andet, at I skal:

• give brugerne adgang til at klage over platformens beslutninger, for eksempel hvis indhold bliver fjernet, eller en brugers adgang til platformen bliver suspenderet.
• give klare og brugervenlige oplysninger om adgangen til udenretslig tvistbilæggelse.
• prioritere anmeldelser fra pålidelige indberettere. Læs mere om pålidelige indberettere her.
• suspendere brugeres adgang til tjenesten i visse tilfælde.
• undgå forbudte designgreb, også kaldet dark patterns.
• mærke onlinereklamer og overholde forbud mod visse former for målrettet reklame.
• give oplysninger om de anbefalingssystemer, I anvender.
• beskytte mindreårige online.

Hvis I udbyder en onlinemarkedsplads, skal I som udgangspunkt:

• kunne håndtere påbud fra myndigheder, for eksempel påbud om at nedtage ulovligt indhold eller udlevering af oplysninger om brugere. I skal give myndigheden besked om, hvorvidt og hvornår påbuddet er efterlevet.
• have kontaktpunkter, så myndigheder og brugere kan kontakte jer.
• have vilkår og betingelser for tjenesten, som er lette at finde og forstå. Her skal I blandt andet forklare, om I kan begrænse brugernes indhold, og hvordan I i så fald gør det. Det gælder for eksempel, hvis I fjerner indhold, begrænser synligheden af indhold eller bruger automatiske værktøjer eller menneskelig gennemgang til at moderere indhold.
• give brugerne adgang til at anmelde ulovligt indhold.
• behandle anmeldelser om ulovligt indhold rettidigt og omhyggeligt.
• give en klar og konkret begrundelse, for eksempelv hvis I fjerner eller begrænser adgang til indhold.
• underrette politiet, hvis I får mistanke om en strafbar handling, der indebærer en trussel mod liv eller sikkerhed.
• Virksomhedens størrelse har betydning for, hvilke platformskrav og markedspladskrav der gælder for jer.
• tjekke, om I skal offentliggøre en årlig rapport om jeres indholdsmoderation.

Små virksomheder, der udbyder en onlinemarkedsplads, er som udgangspunkt undtaget fra flere af de særlige platformskrav.

I skal dog stadig være opmærksomme på de grundlæggende forpligtelser, der gælder for onlineplatforme og onlinemarkedspladser, herunder kravene om at håndtere påbud, have kontaktpunkter, have vilkår og betingelser og håndtere anmeldelser om ulovligt indhold.

Mellemstore og store virksomheder, der udbyder en onlinemarkedsplads, skal både opfylde de særlige krav til onlineplatforme og de særlige krav til onlinemarkedspladser.

Det betyder blandt andet, at I skal:

• give brugerne adgang til at klage over platformens beslutninger, for eksempel hvis indhold bliver fjernet, eller en brugers adgang til platformen bliver suspenderet.
• give klare og brugervenlige oplysninger om adgangen til udenretslig tvistbilæggelse.
• prioritere anmeldelser fra pålidelige indberettere. Læs mere om pålidelige indberettere her.
• suspendere brugeres adgang til tjenesten i visse tilfælde.
• undgå forbudte designgreb, også kaldet dark patterns.
• mærke onlinereklamer og overholde forbud mod visse former for målrettet reklame.
• give oplysninger om de anbefalingssystemer, I anvender.
• beskytte mindreårige online.

Derudover gælder der særlige krav for onlinemarkedspladser. Det betyder blandt andet, at I skal:

• indhente og offentliggøre visse oplysninger om de erhvervsdrivende, der sælger produkter eller tjenesteydelser på onlinemarkedspladsen.
• gøre en rimelig indsats for at vurdere, om oplysningerne om de erhvervsdrivende er pålidelige og fuldstændige.
• indrette tjenesten, så erhvervsdrivende kan give de nødvendige oplysninger om produkter og tjenesteydelser.
• gøre en rimelig indsats for ved stikprøve at kontrollere, om et produkt er identificeret som ulovligt i offentligt tilgængelige onlinedatabaser.
• give forbrugere oplysninger, hvis de har købt et ulovligt produkt på onlinemarkedspladsen.