Principper for digital inklusion

Beslutninger om digitalisering skal understøtte alle borgeres rettigheder og minimere risici for eksklusion.

Borgerrettede digitale løsninger skal udvikles med alsidig inddragelse af borgerne, tage afsæt i borgernes behov og være anvendelige for flest muligt.

Myndigheder skal anvende et letforståeligt sprog og bruge understøttende virkemidler.

Borgere skal have nem adgang til hjælp og vejledning i deres digitale kontakt med det offentlige.

Det skal være nemt, sikkert og trygt for støttepersoner at hjælpe digitalt.

Når borgere ikke har mulighed for at være digitale, skal der være alternativer til rådighed.