Metodebanken består af i alt 14 metoder, der kan anvendes i forbindelse med brugerinddragelse. Her kan I finde vejledning til, hvordan metodebanken kan bruges.
Det kan fx være UX’ere, projektledere, digitaliseringskonsulenter og arkitekter.
Metoderne kan både anvendes i større it-projekter og på ad hoc-basis i projekter, hvor lidt brugerinddragelse er bedre end ingenting. Der er værdi at hente i både stor og mindre skala; prøv fx at anvende en metode næste gang I skal træffe en vigtig beslutning i et projekt.
Der er plads til variation i anvendelsen af alle metoderne, men nogle er lettere at tilgå uden erfaring end andre. Hvis I ikke har brugt metoderne før, kan det være nødvendigt at søge sparring fra fx kollegaer eller leverandører, så I sikrer kvaliteten af den løsning, I udvikler.
En fælles metodebank gør det lettere at tale om metoderne på tværs til gavn for samarbejdet og i sidste ende kvaliteten af de digitale løsninger, I udvikler og implementerer.
En ‘bruger' forstås i metodebanken som den person, der skal bruge den digitale løsning i sidste ende.
Der vil ofte være mere end én brugergruppe, fx klinikere og patienter eller sagsbehandlere og borgere. Under hver af de større brugergrupper kan man ofte ligeledes finde flere brugergrupper.
‘Inddragelse’ dækker over mange forskellige aktiviteter med forskellige formål. Metodebanken fokuserer på inddragelse af brugere og åbner for en nuancering af begrebet udfoldet gennem fire faser:
De 14 metoder kan være anvendelige i alle faser af et projektforløb. Metoderne kan både anvendes hver for sig og i kombination.
Opstillingen af metoderne i forhold til 'den dobbelte diamant' er tænkt til inspiration og retning - det kan være særlig gavnligt for jer, der anvender metoderne for første gang.
Metoderne kan skaleres og tilpasses til den grad af brugerinddragelse, der er tid og ressourcer til i netop jeres projektforløb.
For hver metode er der illustreret, hvor stor en ‘indsats’ metoden kræver, og om udførelsen af metoden kræver én eller flere medarbejdere.
Her kan du downloade alle 14 metoder i metodebanken som printbar PDF:
Har du forslag til en ny metode, ideer og feedback til indholdet?
Område: Skriv til os på:
E-mail: brugeroplevelser@digst.dk