Der kan opstå forstyrrelser af tv, som modtages som kabel-tv eller via en fællesantenne. Der er her tale om lukkede systemer, som ikke påvirkes af fremmede signaler i luften. Forstyrrelserne kan derfor skyldes fejl i anlægget eller i forbrugerens installationer.
I de fleste tilfælde vil fejl i anlægget betyde, at rigtig mange tilsluttede forbrugere vil opleve de samme forstyrrelser. Det er operatørens opgave at løse sådanne fejl.
Forstyrrelser af tv’et kan skyldes husinstallationen, som er forbrugernes egen installation. Kabel-tv og fællesantenneanlæg afsluttes normalt i en tilslutningsdåse i forbrugerens bolig. Efter tilslutningsdåsen eller afleveringspunktet sker den videre fordeling af tv signalerne via forbrugerens egen interne installation (husinstallationen), som meget ofte det svage led.
En husinstallation er ofte udført af ejeren og er ofte udvidet i takt med, at ejeren får flere apparater i hjemmet. Installationen kan f.eks. være bygget af komponenter, som ikke er tidssvarende, da de ikke er tilstrækkeligt afskærmet. Eksempler på ikke tidssvarende komponenter er stik, fordelere og husforstærkere, som blot har plastik som eneste skærm mod fremmede signaler i luften. Det er forbrugerens ansvar, at husinstallationen er udført korrekt.
Læs hvad du skal være opmærksom på ved forstyrrelser af tv.
Se informationsvideoen om hjemmeinstallationer på youtube.com
